プロダクトにトラブルがあれば、エンジニアは神妙にしておかないと引っ叩かれやすいのだが、あれは人間は傷付きやすいということなのだ。トラブルに傷付いたユーザ、トラブルに傷付いたエンジニアが、傷をぶつけ合ってしまうのだ…… 慈母のようにありたい、優…